Відповідно до вимог статті 19 Закону України «Про доступ до публічної інформації» запити на інформацію можуть подаватися на вибір запитувача в усній, письмовій чи іншій формі (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою). Запит може бути індивідуальним або колективним. Письмовий запит подається в довільній формі.

Приймання запитів та надання доступу до публічної інформації проводиться у спеціально відведеному місці – кабінеті № 108 «Відділу організації прийому громадян, розгляду звернень і запитів» (Приймальня громадян), що знаходиться на 1 поверсі приміщення прокуратури Сумської області по вул. Герасима Кондратьєва, 33 в місті Суми.

Прийом запитувачів інформації проводиться відділом організації прийому громадян, розгляду звернень і запитів прокуратури області: 
понеділок-четвер з 9 до 18 години;
п’ятниця з 9 до 16.45 години;
перерва з 13  до 13.45 год.

Запити на інформацію подаються:
- поштою (40000, м. Суми, вул. Герасима Кондратьєва, 33); 
- по телефону за номером: (0542) 22-11-83; 
- факсом за номером: (0542) 77-01-22; 
- на адресу електронної пошти: public@prokuratura.sumy.ua

Запит на інформацію має містити:
1) ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв’язку, якщо є; 
2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.

З метою спрощення процедури оформлення письмових запитів на інформацію прокуратурою області розроблено відповідні форми запитів, які можна отримати у кабінеті № 108 (Приймальня громадян) та на даному веб-сайті.

У разі, якщо з поважних причин особа не може подати письмовий запит, їй буде надана допомога в оформленні запиту працівниками відділу, яка обов’язково зазначає в запиті своє ім’я, контактний телефон, та надає копію запиту особі, яка його подала.

Інформація на запит надається безкоштовно.

Форма запиту на інформацію, що подається до прокуратури Сумської області письмово (на особистому прийомі та по телефону) відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації». 

Форма запиту на інформацію, що подається до прокуратури Сумської області відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації» надісланого поштою, факсом та електронною поштою.

Згідно з Законом «Про доступ до публічної інформації», відповідь на інформаційний запит має бути надано не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту. У разі, якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, строк розгляду запиту може бути продовжено до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження.

Порядок оскарження рішень розпорядника інформації або бездіяльності

Відповідно до статті 23 Закону «Про доступ до публічної інформації», рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду.

Оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації до суду здійснюється відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України.

Електронні  поштові адреси місцевих прокуратур Сумської області для отримання запитів на публічну інформацію:

Конотопська місцева прокуратура - public_konotopprok@ukr.net;
Охтирська місцева прокуратура - public.okhtyrka.prok@prokuratura.sumy.ua;
Роменська місцева прокуратура - public.info.rommy@gmail.com;
Сумська місцева прокуратура - sumy.prok@pso.gp.gov.ua;
Шосткинська місцева прокуратура - shostka.prok@pso.gp.gov.ua;

Інформація про систему обліку, види інформації, що зберігається в прокуратурі Сумської області

Наказ Генеральної прокуратури України № 325 від 15 листопада 2017 року «Про затвердження Переліку відомостей, що становлять службову інформацію та можуть міститися в документах органів прокуратури України».

Перелік відомостей, що становлять службову інформацію та можуть міститися в документах органів прокуратури України.

Інструкція про порядок забезпечення доступу до публічної інформації в органах прокуратури України, затверджена наказом Генеральної прокуратури України від 18.04.2018 №75

Постанова Кабінету міністрів України від 13 липня 2011 р. N 740 « Про затвердження граничних норм витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію»